El Retail Coaching. Estrategias de Gestion Comercial
Curso 100% gratuito dentro del Plan Estatal de Formación, financiado por el SEPE, Servicio Público de Empleo Estatal. Dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados y autónomos. Al finalizar recibirás un diploma o certificado de aprovechamiento.
- Sin coste para el alumno
- Diploma acreditativo al finalizar
- Compatible con tu jornada laboral
- Impartido por centros acreditados
Solo para residentes en estas comunidades
Este curso solo admite alumnos de estas comunidades. Lo confirmamos al recibir tu solicitud.
Requisitos de acceso
- Dirigido a trabajadores en activo del sector Comercio y Marketing. Los autónomos pueden acceder desde cualquier sector.
- No admite personas en situación de desempleo.
Temario del curso
Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas
Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
- Historia.
- Identificación del término y evolución.
- Diferenciación con otras prácticas similares.
- Como interpretar el cambio.
Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
- Definir nuestras metas y objetivos.
- Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
- Herramientas de eficiencia organizacional
- El modelo GROW.
- El Cuestionamiento.
- El feed-back.
- La Gestión del tiempo.
Organización de los indicadores de resultados.
Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial en competencias específicas.
Análisis de casos prácticos
Habilidades que desarrollarás
- Practicar el Retail-Coaching con uno mismo y en la relación interpersonal, como estrategia de atención y venta con el cliente.
- Aplicar técnicas y estrategias en competencias relacionadas con la eficiencia profesional (Definición de objetivos, Planes de acción, Gestión del tiempo, etc.).
- Liderar procesos de cambio en el comercio, en la empresa.
- Medir el impacto de la aplicación de los conocimientos adquiridos en su negocio. 5
Contenidos según el programa formativo oficial de la especialidad.
Abre el programa formativo oficial (PDF).
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Financiación pública
Programa 100% gratuito para el alumno, subvencionado por el SEPE, Servicio Público de Empleo Estatal. Impartida por nuestros centros de formación colaboradores: VIRENSIS, Infoser y Galea.
Preguntas frecuentes
¿De verdad es gratis? ¿Hay alguna letra pequeña?
Sí, es completamente gratuito para el alumno. Se trata de formación subvencionada por el SEPE dentro del Plan Estatal. No es formación bonificada: no pagas nada ni consumes el crédito de formación de tu empresa.
¿Quién puede apuntarse?
Está dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados, incluidos autónomos. Algunos cursos admiten también a personas desempleadas. La disponibilidad concreta depende de cada curso y convocatoria; al recibir tu solicitud comprobamos si encajas y te informamos.
¿Obtengo algún título o diploma?
Al superar el curso recibes un diploma o certificado de aprovechamiento de la acción formativa, emitido conforme al programa oficial del SEPE.
¿La formación es online o presencial?
Depende del curso. Hay cursos en teleformación (online) y otros en modalidad presencial / aula virtual. Puedes filtrar el catálogo por modalidad para elegir la que mejor te convenga.
¿Solicitar plaza me obliga a algo?
No. La solicitud es una preinscripción sin compromiso. Está sujeta a disponibilidad y a la validación de tu documentación, y no garantiza por sí misma la obtención de plaza. Te contactaremos para confirmar los detalles.
¿Cuánto cuesta y quién financia los cursos?
El coste para ti es 0€. La formación está financiada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Somos una plataforma que reúne los cursos de nuestros centros de formación colaboradores (VIRENSIS, Infoser y Galea), que son quienes imparten cada acción formativa.